Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt toàn quốc

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt toàn quốc

Chăm sóc khách hàng là bộ phận được coi trọng và được quan tâm nhất hiện nay của Fpt bởi khách hàng đến với mình đã khó việc giữ khách hàng ở lại là điều khó hơn gấp bội.

Một trong những nguyên nhân tác động đến việc khách hàng rời mạng đó là không có kênh liên hệ mỗi lần khách hàng gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ.

Vì lẽ đó, Fpt mở rộng kênh hỗ trợ khách hàng bằng bộ phận chăm sóc khách hàng qua trung tâm, tổng đài và hỗ trợ  chăm sóc khách hàng tận nhà cho mọi khách hàng.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt

Số tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt toàn quốc
Số tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt toàn quốc

Fpt Telecom hiện hỗ trợ khách hàng qua khá nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác nhau với mục đích chung là giúp khách hàng có thể liên lạc với Fpt bất cứ lúc nào, khi nào và ở đâu.

Trong các kênh chăm sóc khách hàng Fpt hiện tại thì kênh hỗ trợ qua tổng đài là phổ biến và được khách hàng liên hệ nhiều nhất.

Ưu điểm khi liên hệ chăm sóc khách hàng qua tổng đài:

  • Nhanh chóng: Chắc chắn rồi bởi bất cứ khi nào khách hàng gặp sự cố đều có thể nhấc điện thoại và liên hệ qua tổng đài của Fpt 24/7.
  • Kịp thời: Hầu hết khách hàng khi liên hệ lên tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt đều được hỗ trợ nhiệt tình và triệt để ngay tại thời điểm đó bởi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng có kỹ năng tốt.
  • Mọi lúc: Tức là dù thời gian nào kể cả ngày lễ, ngày tết đều có nhân viên trực hỗ trợ, do vậy khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng.

Vì vậy, ngoài việc mở ra nhiều chi nhánh, trung tâm chăm sóc khách hàng thì Fpt ngày một đẩy mạnh chất lượng hỗ trợ khách hàng qua tổng đài Fpt.

Hiện tại số tổng đài chăm sóc khách hàng của Fpt toàn quốc là đầu số 1900 6600 thay cho đầu tổng đài cũ 08.7300.8888.

Do đó, bất cứ khi nào gặp sự cố về dịch vụ khách hàng có thể liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài Fpt:

  • Gọi lên đầu số tổng đài: 1900 6600 khi đó sẽ có hướng dẫn và khách hàng chỉ việc làm theo.
  • Chăm sóc khách hàng: 1900 6600 – ext: 0 sẽ được hỗ trợ các vấn đề về khuyến mãi, gói cước, ưu đãi, khiếu nại dịch vụ hoặc góp ý cho Fpt.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: 1900 6600 – ext: 2 sẽ được hỗ trợ toàn bộ về lỗi kỹ thuật, rớt mạng, đổi mật khẩu wifi Fpt hoặc các sự cố về đường truyền internet Fpt, truyền hình Fpt ….

Ngoài ra nếu khách hàng không liên hệ được đến tổng đài đó có thể gọi qua số hotline: 0944 20 55 00 để được hỗ trợ kịp thời.

Khách hàng còn có thể sử dụng phần mềm Hi Fpt để tự giải quyết và liên hệ với Fpt thông qua điện thoại nhanh chóng và thuận tiện.

Tham khảo: Hi Fpt là gì ? Hướng dẫn cách sử dụng Hi Fpt đúng cách hiệu quả nhất

Địa chỉ trung tâm chăm sóc khách hàng Fpt

Số lượng trung tâm chăm sóc khách hàng khá nhiều giúp khách hàng tiếp cận Fpt dễ hơn
Số lượng trung tâm chăm sóc khách hàng khá nhiều giúp khách hàng tiếp cận Fpt dễ hơn

Hiện tại hầu hết các quận huyện tại Tphcm đều có các chi nhánh, trung tâm Fpt hỗ trợ chăm sóc khách hàng và các vấn đề liên quan đến Fpt.

Nên nếu địa chỉ khách hàng gần với các trung tâm chăm sóc khách hàng Fpt có thể liên hệ trực tiếp để giải quyết nhanh chóng nhất nhé.

Tại các trung tâm này khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề chứ không chỉ là chăm sóc khách hàng.

Danh sách các chi nhánh, trung tâm chăm sóc khách hàng của Fpt:

1. Fpt quận 1

Địa chỉ: 124 Sương Nguyệt Ánh – Bến Thành – Quận 1

2. Fpt quận 6

Địa chỉ: 227 Hậu Giang P.5 Q.6

3. Fpt Tân Bình

Địa chỉ: 340E – 340F Hoàng Văn Thụ P.4 Q. Tân Bình

4. Fpt Bình Thạnh

Địa chỉ: 155 Đinh Bộ Lĩnh – P.26 Q. Bình Thạnh

5. Fpt Thủ Đức

Địa chỉ: 66 Hoàng Diệu 2 – Linh Chiểu – Thủ Đức

6. Fpt Quận 12

Địa chỉ: 282 Tô Ký – Tân Chánh Hiệp – Quận 12

7. Fpt quận 7

Địa chỉ: 143 Nguyễn Thị Thập – Tân Phú – Quận 7

8. Fpt quận Bình Tân

Địa chỉ: 123 Lê Văn Quới – Bình Trị Đông – Bình Tân

9. Fpt Tân Phú

Địa chỉ: 2A Vườn Lài – Tân Thành – Tân Phú

10. Fpt quận 10

Địa chỉ: 186- 188 Nguyễn Duy Dương – Phường 3 – Quận 10

11. Fpt huyện Củ Chi

Địa chỉ: 645 Quốc lộ 22 – thị trấn Củ Chi

12. Fpt huyện Bình Chánh

Địa chỉ: B11B/13C Võ Văn Vân – Vĩnh Lộc B – Bình Chánh

Địa chỉ: E1/11A Quốc lộ 50 – Phong Phú – Bình Chánh

13. Fpt huyện Hóc Môn

Địa chỉ: 33/5A Lê Thị Hà – thị trấn Hóc Môn

14. Fpt quận 8

Địa chỉ: 625 Phạm Thế Hiển P.4 Q.8

15. Fpt Gò Vấp

Địa chỉ: 1015 Phan Văn Trị P.7 Q. Gò Vấp

16. Fpt quận 9

Địa chỉ: 199A Lã Xuân Oai – Tăng Nhơn Phú A – Quận 9

Nhân viên chăm sóc khách hàng Fpt

Nhân viên chăm sóc khách hàng Fpt luôn nhiệt tình và có kinh nghiệm trong xử lý sự cố cho khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng Fpt luôn nhiệt tình và có kinh nghiệm trong xử lý sự cố cho khách hàng

Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Fpt không chỉ gói gọn ở một bộ phận mà nó được phổ biến và hỗ trợ ở mọi bộ phận của Fpt.

Nhân viên chăm sóc khách hàng Fpt có thể là:

  • Nhân viên thu cước hàng tháng
  • Nhân viên kinh doanh khi ký hợp đồng
  • Nhân viên kỹ thuật
  • Các nhân viên trực tại chi nhánh

Do đó, khách hàng sẽ được hỗ trợ một cách nhanh chóng và tối đa nhất có thể.

Đây là các kênh hỗ trợ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt và các trung tâm ở quận huyện, khách hàng có thể liên hệ theo cách nào thuận tiện nhất là được.

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt toàn quốc
5 (100%) 1 vote

Nhân viên tư vấn các dịch vụ của Fpt Telecom bao gồm lắp mạng cáp quang Fpt, truyền hình Fpt và các vấn đề liên quan như kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ ký hợp đồng tận nhà miễn phí cho khách hàng.

Điện thoại: 0944205500

Leave a Comment

0944.20.55.00